在今年京东“6·18”媒体开放日上,京东提出了一个新的产业观察,即我们正迎来“供应链价值元年”。其实,这个思考已经持续了很长时间,毕竟供应链是零售企业的根本,京东一方面自身在持续发展供应链能力,另一方面也期待供应链得到更多人、更多产业的重视,使其获得更高的发展速度。但此前对于消费者而言,供应链是一个过于遥远的词汇,对于产业合作伙伴则是一种“水电煤”般的基础设施存在,其顺畅运营是理所应当的事情。所以,外部对供应链的认知既不明确,也不完整全面。

  2022年,供应链忽然站到了风口浪尖上。

  供应链从价值认知到全面发展

  我的思维是典型的理工直男方式,从我的视角来看,中国的经济体系是一个复杂庞大的系统,想要了解一个系统,往往可以通过一些突发的脉冲型信号来探索:一方面可以让我们更好地看到这个系统的本质,另外一方面也会让我们看到短板以及补偿的路径。

  今年的新冠肺炎疫情就是一次巨大的冲击,让中国供应链产业存在的问题暴露无遗,也为其未来的发展指明了方向。因此,2022年疫情突发等因素的影响反而让供应链的重要性被社会、行业和消费者更广泛深入地认知,让基础设施布局和数智化社会供应链的价值得以充分展现,中国的供应链建设也必将迎来一个新的发展阶段,“供应链价值元年”已经到来。

  首先,这是供应链的价值被更广泛、更深入认知的一年。在今年上半年的抗疫保供工作中,物流畅通和供应链稳定成为了社会各界的关注焦点。正因如此,在保障民生、促进消费、推动产业发展等方面,稳定的供应链起到的重要作用充分地展现出来。国家统计局的数据显示:四五月份的消费、经济发展遇阻,其中,供应链不畅是重要原因;而随着全国供应链的畅通,在刚刚结束的京东“6·18”,无论是超过3793亿元的累计下单金额,还是大量品类、品牌和线上线下商家的增长,均展示出消费市场和产业侧迅速回暖的趋势。这也在一定程度上映射出了畅通供应链的巨大价值。

  经历过疫情和这次京东“6·18”,供应链价值的真实存在和社会认知第一次得以对齐,相信在全社会的共同思考和推动下,供应链产业会取得更好的发展。

  其次,这是相关企业供应链能力受到极端考验的一年。通过这次考验,也可以看到什么样的供应链能承压、能发挥价值。在日常经营中,很多企业对供应链能力的诉求更多的在于提升效率、降低成本。而疫情下,企业对供应链的要求也发生了明显且明确的变化。据调研,92%的被调研企业表示疫情期间物流时效受到了影响,其中影响很大和较大的合计占比达55%;90%的企业表示疫情下物流企业应对风险的能力和稳定性会影响自身的选择,企业更加看重供应链的稳定性;其中,超过45%的企业表示疫情后对于物流服务商的物流时效性、运营稳定性、风险应对能力和社会责任感有了更高的期待和要求。

  上海疫情最严重时期,消费者收到的包裹中90%是京东投递的。5月底,京东物流在上海的单日散单揽收量和妥投量均已超过疫情前的峰值水平。这样的供应链应对了考验,赢得了消费者和产业的信赖。也就是说, 在疫情等因素的极端压力下,扎实的、多地域布局的基础设施至关重要,它是保障供应链稳定运营的基础;柔性灵活、随需应变的数智化供应链技术体系也不可或缺,它能帮助供应链在特殊时期依然能够精准、高效运转。

  供应链企业只有在这两个领域保持长期、持续的投入,才能在外部环境变化带来压力和冲击时更好更从容地加以应对。优秀的供应链不仅能成为关键节点下消费者的重要保障,更会成为产业发展的增长能量线。

  第三,这是供应链产业迎来重要成长机遇的一年。供应链企业当前正处在一个机遇与挑战并存的重要节点。在供应链的发展中,更为扎实广泛布局的基础设施、灵活响应的数智化供应链技术一定会成为更多企业的追求,由此带动的供应链基础设施和数智化升级也会成为中国制造、流通产业高质量可持续发展的契机。

  供应链需求变化带来的成长机遇

  “供应链价值”元年的判断在提出后迅速得到了企业界和学界的认可。中欧国际工商学院芮萌教授表示:“从全球到前两个月的上海疫情,我们可以看到如何组织构建长效、灵活且富有弹性的供应链体系已然成为各行业的工作重心。结合供应链的进化历史和中国的最新实践案例,我们认为目前供应链已经满足了新的进化条件,同时产业和公众对于供应链价值的认知也达到了新的高度 。从发展和认知的角度,我们都可以把2022年定义为‘中国供应链价值元年’”。

  如果说2003年的非典疫情在一定程度上推动了互联网零售的崛起;2020年初突如其来的新冠肺炎疫情让更多实体零售服务业和制造业企业认识到新型实体企业的价值,并开始了自身的数字化转型进程,进而间接带动了即时零售、产业互联网的高速发展;那么在2022年,因为经受住了疫情等严峻考验,供应链的价值则得到了更多来自消费者、产业和社会各界的重视,这也将成为中国供应链走向全面数智化升级的起点。

  因此,我们不应该把供应链价值元年带来的产业升级仅仅视作是行业的“补课”,更应该意识到其对中国供应链产业发展的深远意义。

  其实不仅仅是疫情影响,从各个层面来看,无论是消费者、产业还是整个经济社会对供应链的需求都已经发生了变化。消费者对供应链的需求从单纯的快,到希望能够提供全方位的优质体验,即便是在特殊时期也能够稳定送达,真正需要的是可信赖的供应链。产业对供应链的需求从看重性价比到更看重对企业数字化发展的助力,推动降本增效的作用,以及在关键时刻所具备的承压能力;对于产业的高质量发展来说,真正需要的是可信赖的供应链。社会发展对供应链的需求也在变化,从激活消费市场到成为“六稳六保”的重要力量之一。对于经济社会的稳定健康发展来说,真正需要的是可信赖的供应链。

  供应链更稳定、更可信赖,就能更好地服务于消费者,更好地支持产业,就能在助力中国经济发展的过程中贡献更大的力量。

  (作者系京东消费及产业发展研究院院长)